Diagrama de Ishikawa (o Diagrama de Espina de Pescado): Se utiliza para identificar las causas raíces de un problema, dividiendo los factores que pueden influir en un resultado en categoríVencedor.Excelente artículo, sin duda una muy buena útil para la gestión de toda empresa que requiera sobresalir en el competido mundo presenteRecuerde consi